Условия возврата В соответствии с законом «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если:
:: Сохранён товарный вид :: Сохранены ярлыки и бирки :: Сохранена оригинальная упаковка :: Товар не был в использовании (не носился на собаке)
Сроки возврата денежных средств: до 10 рабочих дней с момента получения возврата на нашей стороне.
Условия обмена Если размер не подошёл - обменяю на другой размер в течение 14 дней при условии:
:: Товар не был в использовании :: Сохранены ярлыки и упаковка :: Есть в наличии нужный размер :: Доставка обменного товара - за счёт покупателя.
Что делать, если хочешь вернуть или обменять Напиши мне в Telegram в течение 14 дней с момента получения заказа
:: Укажи: номер заказа, причину возврата/обмена, фото товара :: Мы отправим адрес для возврата и инструкцию по упаковке :: После получения товара - возвращаю деньги или отправляю обмен
Что НЕ подлежит возврату В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463:
:: Товары, бывшие в использовании (со следами носки на собаке, шерстью, запахами) :: Товары без оригинальной упаковки и ярлыков :: Товары, изготовленные на заказ по индивидуальным меркам :: Поводки, ошейники после использования собакой (по гигиеническим причинам)
Бракованный товар
:: Если обнаружил брак - обмен или возврат денег за наш счёт, включая доставку. Напиши в Telegram с фото дефекта в течение 30 дней с момента получения.
